Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 1BMW Dành Cho Người Chơi Việt Nam

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ do 1BMW cung cấp tại địa chỉ 1bmw.im và các tên miền liên quan. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng 1BMW, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi, có năng lực pháp lý đầy đủ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các quy định được nêu trong tài liệu này.

1BMW hoạt động với giấy phép cá cược trực tuyến quốc tế hợp lệ và tuân thủ các tiêu chuẩn về trò chơi có trách nhiệm, chống rửa tiền và bảo vệ người chơi theo quy định của cơ quan cấp phép. Các Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các hướng dẫn cụ thể của từng trò chơi hoặc chương trình khuyến mãi tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và 1BMW.

Nếu có mâu thuẫn giữa tài liệu này và bất kỳ điều khoản cụ thể nào của một chương trình khuyến mãi hoặc trò chơi cụ thể, điều khoản cụ thể hơn sẽ được ưu tiên áp dụng. Các Điều khoản này có thể được cập nhật theo thời gian – xem mục 10 để biết thêm về cách 1BMW xử lý các thay đổi.

Để đăng ký tài khoản tại 1BMW, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên thật, số điện thoại Việt Nam và địa chỉ email còn hoạt động.
• Không thuộc danh sách cấm cá cược hoặc tự loại trừ theo bất kỳ chương trình nào mà 1BMW tham gia.
• Cá cược trực tuyến không bị cấm theo pháp luật tại quốc gia/khu vực nơi bạn đang sinh sống.
• Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên hoặc đại lý của 1BMW.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 1BMW. Việc tạo nhiều tài khoản ("multi-accounting") là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và thu hồi số dư. Nếu bạn vô tình tạo tài khoản thứ hai, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để được xử lý mà không bị phạt.

Bạn chịu trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản. 1BMW không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ mật khẩu hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình. Mọi hoạt động diễn ra dưới tên đăng nhập của bạn đều được coi là hành động của chính bạn, trừ khi bạn đã báo cáo truy cập trái phép cho 1BMW trước khi giao dịch xảy ra.

1BMW có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu và bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh khi được yêu cầu có thể dẫn đến tạm ngưng tài khoản.

Tất cả giao dịch tài chính tại 1BMW được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. 1BMW không thu phí xử lý giao dịch từ phía người chơi, tuy nhiên nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa theo ngày: tùy thuộc vào cấp độ tài khoản, thông thường từ 50.000.000 ₫ đến 200.000.000 ₫.
• Tiền nạp phải đến từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ sở hữu tài khoản 1BMW. Không chấp nhận nạp tiền qua tài khoản của người thứ ba.
• Thời gian xử lý nạp tiền thường là tức thời đến tối đa 15 phút tùy phương thức.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền lần đầu bắt buộc phải qua quá trình xác minh danh tính KYC.
• Tiền rút sẽ được chuyển về phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng để nạp. Trong trường hợp không thể chuyển ngược lại, 1BMW sẽ liên hệ để thống nhất phương thức thay thế.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5–60 phút trong giờ làm việc. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ tùy khối lượng yêu cầu.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện rollover không thể rút. Xem mục 5 để biết thêm chi tiết về điều kiện giải ngân thưởng.

Khi đặt cược tại 1BMW, bạn xác nhận rằng bạn hiểu rõ luật chơi và tỷ lệ kèo của trò chơi hoặc sự kiện mà bạn tham gia. Mọi quyết định đặt cược là trách nhiệm cá nhân của người chơi – 1BMW không chịu trách nhiệm cho các quyết định đặt cược của người dùng.

Một số quy định cụ thể về đặt cược tại 1BMW:

• Tính hợp lệ của cược: Cược được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của bạn. Sự cố kỹ thuật trong quá trình đặt cược có thể dẫn đến hủy cược – tiền sẽ được hoàn trả đầy đủ trong trường hợp này.
• Lỗi tỷ lệ kèo: Trong trường hợp tỷ lệ kèo được đăng sai do lỗi kỹ thuật hoặc con người, 1BMW có quyền hủy các cược đã đặt theo tỷ lệ sai và hoàn tiền. Điều này áp dụng ngay cả khi kết quả đã được xác định.
• Giới hạn cược: Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp tại mỗi trò chơi hoặc thị trường cá cược. 1BMW có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng tài khoản dựa trên lịch sử hoạt động.
• Kết quả sự kiện: Kết quả cá cược thể thao dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ tổ chức điều hành giải đấu. Trong trường hợp tranh chấp về kết quả, quyết định của ban quản trị 1BMW là quyết định cuối cùng sau khi đối chiếu với nguồn dữ liệu gốc.
• Cược không hợp lệ: Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm tự động, arbitrage có hệ thống hoặc lợi dụng lỗi hệ thống để đặt cược đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

1BMW cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng cho người chơi. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình thưởng tại 1BMW:

• Điều kiện rollover (vòng cược): Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu người chơi hoàn thành một số vòng cược nhất định (thường từ 5x đến 30x tổng tiền thưởng) trước khi có thể rút. Điều kiện rollover cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng thưởng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể, thông thường từ 7–30 ngày kể từ ngày nhận. Thưởng hết hạn mà chưa đáp ứng điều kiện rollover sẽ bị hủy cùng với số tiền thắng liên quan.
• Một tài khoản một ưu đãi: Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi ưu đãi một lần, bao gồm cả thưởng chào mừng. Việc tạo nhiều tài khoản để hưởng ưu đãi nhiều lần là vi phạm điều khoản và dẫn đến khóa tài khoản.
• Trò chơi đóng góp: Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp bằng nhau vào điều kiện rollover. Thể thao thường đóng góp 100%, Slots từ 80–100%, Live Casino từ 10–25% tùy trò chơi cụ thể. Tỷ lệ đóng góp được ghi rõ trong từng chương trình.
• Rút trước khi hoàn thành rollover: Nếu bạn yêu cầu rút tiền trước khi hoàn thành điều kiện rollover, phần tiền thưởng chưa giải ngân và tiền thắng liên quan sẽ bị hủy. Phần tiền nạp gốc của bạn (không phải thưởng) vẫn có thể rút bình thường.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi tại 1BMW được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt, có tại trang /privacy-policy. Tài liệu này là một phần không tách rời của các Điều khoản và Điều kiện hiện hành.

Tóm tắt các nguyên tắc bảo mật cốt lõi tại 1BMW:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 1BMW được mã hóa bằng SSL 256-bit.
• Thông tin cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình (trong phạm vi pháp luật cho phép) bằng cách liên hệ hỗ trợ.

1BMW coi việc thúc đẩy cá cược có trách nhiệm là một trong những nghĩa vụ quan trọng nhất của mình. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức; việc tăng giới hạn cần thời gian xem xét 24–72 giờ.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt nhắc nhở hoặc giới hạn thời gian chơi trong một phiên để tránh mất tập trung quá lâu.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngưng tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hay đặt cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn tin rằng việc tiếp tục cá cược gây hại cho bạn hoặc gia đình. Quyết định này không thể đảo ngược.

Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của bản thân hoặc người thân, hãy đọc thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm để tìm hiểu thêm về các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp.

1BMW có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, sử dụng phần mềm tự động hoặc thao túng kết quả.
• Phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi.
• Có yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý.
• Hoạt động nghi vấn liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.

Khi tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm, số dư còn lại (nếu có) có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra. Nếu sau điều tra không tìm thấy bằng chứng gian lận, số dư sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Người chơi cũng có quyền chủ động đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Số dư tiền thật (không bao gồm thưởng chưa giải ngân) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

1BMW cung cấp dịch vụ "như hiện có" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm. Trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép, 1BMW không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất cá cược do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (mất điện, sự cố mạng diện rộng, tấn công mạng).
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng đã sử dụng thông tin phân tích trò chơi hoặc soi kèo từ 1BMW làm cơ sở duy nhất để ra quyết định cá cược.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp phần mềm trò chơi hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận kỳ vọng hoặc tổn thất hệ quả bất kỳ.

Trách nhiệm tối đa của 1BMW đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi khiếu nại phát sinh.

1BMW có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 1BMW sẽ thông báo cho người dùng qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký với tài khoản.
• Thông báo trong mục tin tức/cập nhật của nền tảng.

Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng lên trang web, trừ khi có quy định thời hạn hiệu lực cụ thể đi kèm. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, vui lòng liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản và rút số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết trước tiên qua thương lượng trực tiếp giữa người chơi và 1BMW. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra trọng tài theo quy định của cơ quan cấp phép hoạt động cho 1BMW.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt 24/7 của 1BMW qua email support@1bmw.im hoặc live chat trực tiếp trên nền tảng. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 3 phút qua kênh live chat và trong vòng 24 giờ qua email.