Mục lục
Có câu hỏi về bảo mật? Liên hệ chúng tôi qua email hoặc live chat 24/7.
Xem FAQChính sách bảo mật này mô tả cách 1BMW ("chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng tại địa chỉ 1bmw.im. Bằng cách đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản trong tài liệu này. Chính sách này là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện của 1BMW.
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập Từ Người Chơi
1BMW chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và tuân thủ quy định. Chúng tôi không thu thập dữ liệu "phòng hờ" hay bán thông tin người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ:
- Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (khi xác minh danh tính KYC).
- Thông tin liên lạc: Số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email, địa chỉ cư trú (khi yêu cầu xác minh).
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được dùng để nạp và rút tiền. 1BMW không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hay thẻ tín dụng của bạn.
- Dữ liệu tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa và không thể đọc ở dạng thô), lịch sử đặt cược, số dư tài khoản và lịch sử giao dịch.
Dữ liệu được thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng:
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và ngôn ngữ hệ thống.
- Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, múi giờ, tên nhà mạng và khu vực địa lý tổng quát (cấp tỉnh/thành phố, không theo dõi vị trí GPS chính xác).
- Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian phiên đăng nhập, các tính năng bạn sử dụng và trình tự thao tác trên nền tảng. Dữ liệu này được dùng để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát hiện hành vi bất thường.
- Cookie và bộ nhớ đệm: Xem mục 5 để biết chi tiết về cách 1BMW sử dụng cookie.
Nguyên tắc tối giản dữ liệu: 1BMW áp dụng nguyên tắc "thu thập tối thiểu cần thiết" – chúng tôi không yêu cầu thông tin nào mà không có lý do rõ ràng liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Của Bạn
1BMW sử dụng dữ liệu thu thập cho các mục đích cụ thể dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:
| Mục đích | Chi tiết |
|---|---|
| Cung cấp dịch vụ | Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán kết quả cá cược, cung cấp hỗ trợ khách hàng. |
| Xác minh danh tính (KYC) | Xác nhận bạn đủ 18 tuổi, không thuộc danh sách cấm cá cược và thông tin tài chính khớp với chủ sở hữu tài khoản – yêu cầu bắt buộc theo giấy phép hoạt động. |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền | Phát hiện và ngăn chặn gian lận, multi-accounting, lạm dụng khuyến mãi, rửa tiền và các hành vi vi phạm khác theo tiêu chuẩn AML/KYC quốc tế. |
| Cá cược có trách nhiệm | Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để chủ động liên hệ hỗ trợ hoặc áp dụng biện pháp bảo vệ người chơi khi cần thiết. |
| Cải thiện sản phẩm | Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không phân tích từng cá nhân) để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu năng nền tảng. |
| Liên lạc và hỗ trợ | Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận) và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ. |
| Tuân thủ pháp lý | Đáp ứng các yêu cầu báo cáo của cơ quan cấp phép, cơ quan thuế và cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp. |
Nếu 1BMW muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới không được liệt kê trên đây, chúng tôi sẽ thông báo và yêu cầu sự đồng ý của bạn trước khi tiến hành.
1BMW – Bảo mật thông tin người chơi là cam kết không thể nhượng bộ
Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
1BMW không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết cứng, không có ngoại lệ. Dữ liệu của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng. Các nhà cung cấp này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng và không được sử dụng thông tin ngoài mục đích xử lý giao dịch.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với các nhà cung cấp game (Live Casino, Slots) để ghi nhận kết quả. Không có thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ được truyền tải – chỉ ID phiên chơi ẩn danh.
- Đối tác xác minh danh tính: Trong quá trình KYC, dữ liệu giấy tờ tùy thân có thể được xử lý qua dịch vụ xác minh bên thứ ba được chứng nhận. Dữ liệu không được lưu trữ tại bên thứ ba sau khi xác minh hoàn tất.
- Yêu cầu pháp lý: 1BMW có nghĩa vụ cung cấp thông tin người dùng khi nhận được lệnh hợp pháp từ cơ quan quản lý cấp phép, cơ quan thực thi pháp luật hoặc tòa án có thẩm quyền. 1BMW sẽ cố gắng thông báo cho bạn về các yêu cầu như vậy trong phạm vi pháp luật cho phép.
- Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp tranh chấp hoặc tiến trình pháp lý, 1BMW có thể sử dụng dữ liệu để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình hoặc của người dùng.
Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ 1BMW đều được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt. Chúng tôi chỉ làm việc với các đối tác đã được kiểm tra về tiêu chuẩn bảo mật và có giấy phép hoạt động hợp lệ trong lĩnh vực của họ.
Bảo Mật Và Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu
1BMW áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:
Thời hạn lưu trữ dữ liệu:
- Dữ liệu tài khoản và giao dịch: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của cơ quan cấp phép và quy định AML.
- Lịch sử cá cược: Lưu trữ tối thiểu 5 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp và yêu cầu kiểm toán.
- Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ 2 năm kể từ lần liên lạc cuối để phục vụ tham chiếu và cải thiện dịch vụ.
- Cookie và dữ liệu phiên: Xem mục 5 để biết thời hạn cụ thể theo từng loại cookie.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn theo quy trình được kiểm soát.
1BMW – Niềm tin được xây dựng trên nền tảng bảo mật vững chắc
Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
1BMW sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:
- Cookie bắt buộc: Cần thiết để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật phiên. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản. Thời hạn: phiên trình duyệt đến 30 ngày tùy loại.
- Cookie hiệu năng: Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện hiệu năng và giao diện. Không liên kết với danh tính cá nhân. Thời hạn: 13 tháng.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ kèo ưa thích và cài đặt giao diện. Thời hạn: 12 tháng.
- Cookie phân tích: Giúp 1BMW hiểu người chơi đến từ đâu và sử dụng tính năng nào nhiều nhất. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích. Thời hạn: 6 tháng.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng, đặc biệt là cookie bắt buộc. 1BMW không sử dụng cookie của bên thứ ba vì mục đích quảng cáo theo dõi xuyên trang web.
Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 1BMW đang lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với đội hỗ trợ qua email support@1bmw.im với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày:
1BMW – Người chơi Việt Nam luôn có quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình
Dữ Liệu Trẻ Em Và Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên
Dịch vụ của 1BMW chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. 1BMW không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ dữ liệu nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em bạn đã cung cấp thông tin cho 1BMW, vui lòng liên hệ ngay qua email support@1bmw.im – chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó ngay khi xác minh.
Tất cả tài khoản đều trải qua quá trình xác minh tuổi. Tài khoản được xác nhận thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo quy trình pháp lý áp dụng và số dư (nếu có) sẽ được giữ lại theo quy định.
1BMW khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập internet để ngăn chặn người chưa thành niên tiếp cận các nền tảng cá cược. Nếu bạn lo ngại về vấn đề này, hãy tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.
Cập Nhật Và Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
1BMW có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi về quy định pháp lý, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua:
- Thông báo nổi bật khi đăng nhập vào tài khoản.
- Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền của người dùng).
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 1BMW sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả trong Điều khoản và Điều kiện.
Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ để luôn cập nhật về cách 1BMW bảo vệ thông tin của bạn. Các phiên bản cũ của chính sách bảo mật có thể được cung cấp theo yêu cầu bằng cách liên hệ qua email.
Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 1BMW xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email bảo mật dữ liệu: support@1bmw.im (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
- Live chat: Trực tiếp trên nền tảng 1bmw.im, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt
- Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc cho các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu; dưới 3 phút cho live chat thông thường
Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản (ví dụ: nghi ngờ bị xâm nhập trái phép), hãy liên hệ ngay qua live chat để được xử lý ưu tiên và khóa tài khoản tạm thời nếu cần.